Synovate Romania, una dintre cele mai mari companii multinaţionale de Market Research de pe piaţa locală, a solicitat Openmind, luând în considerare experienţa noastră in business software development, implementarea unui ERP specializat pentru industria de Market Research.
Aplicaţia implementată de Openmind, denumită sugestiv OpenManager, a soluţionat multiplele probleme cu care Synovate România se confruntă în activitatea de zi cu zi: management de clienţi, proiecte, resurse umane, costuri şi planificare.
Practic, soluţia oferită de echipa noastră a constat într-o aplicaţie Intranet securizată de tip web-based, dezvoltată pe platformă ASP.NET 3.5, care automatizează şi îmbunătăţeşte activitatea Synovate prin oferirea următoarelor facilităţi:
- Accesul securizat la aplicaţie pe bază de conturi şi grupuri de utilizatori (manageri, contabilitate, operatiuni etc);
- Managementul clienţilor, incluzând contacte, discuţii şi follow-up-uri;
- Managementul proiectelor, pornind de la definirea acestora, trimiterea ofertelor şi până la planificarea fazelor intermediare specifice activităţii de Market Research, livrare şi recurenţă;
- Managementul resurselor umane – alocarea de resurse (colaboratori, PM, Account Manageri etc) per proiecte şi verificarea work-load-ului pentru acestea;
- Management financiar, incluzând emitere şi înregistrare de facturi, cheltuieli şi plăţi;
- Raportare – emitere de rapoarte ÅŸi generarea de analize complexe, fie bazate pe planificare ÅŸi stadiu proiecte, fie bazate pe costuri, incasări, cashflow sau forecasts.
Aplicaţia a fost livrată la Synovate şi se află în stadiul de user-testing, urmând ca în cel mai scurt timp să fie utilizată în producţie.
